tel. 
- Sklep internetowy oferuje darmową dostawę dla zakupów o wartości od 200 zł.
- Wysyłka Gabarytów S (min. ochraniacze, poszewki, mniejsze poduszki) możliwa jest za pośrednictwem InPost Paczkomaty 24/7 oraz firmy kurierskiej.
- Wysyłka materacy rolowanych i akcesoriów większych niż Gabaryt S odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej.
- Wysyłka mebli i materacy na płasko odbywa się za pośrednictwem transportu wewnętrznego lub firmy kurierskiej specjalizującej się w transporcie mebli.
- Zamówienia obejmujące kilka Towarów mogą zostać wysłane w jednej przesyłce lub w kilku oddzielnych paczkach – w zależności od dostępności, rodzaju Towarów oraz sposobu ich pakowania.
- Jeśli Zamówienie obejmuje kilka produktów z różnymi terminami realizacji, czas wysyłki całego Zamówienia ustalany jest według produktu o najdłuższym terminie realizacji, chyba, że Sprzedawca zdecyduje o wysyłce Zamówienia w kilku przesyłkach.
- Czas wysyłki Zamówienia podawany na stronie produktu jest orientacyjny. W wyjątkowych sytuacjach termin może ulec skróceniu lub wydłużeniu (np. zdarzenia losowe, duża liczba Zamówień, ograniczona zdolność produkcyjna producenta).
- Wysyłka zamówienia realizowana jest w ciągu kilku dni roboczych od momentu przyjęcia na magazyn Sprzedawcy wszystkich towarów wyprodukowanych przez producenta wchodzących w skład zamówienia. Termin ten może ulec wydłużeniu w szczególnych sytuacjach, takich jak zakłócenia w transporcie, przerwy w pracy wynikające z awarii systemów teleinformatycznych, nieprzewidziane trudności logistyczne lub inne zdarzenia o charakterze siły wyższej.
- Dostawa realizowana za pośrednictwem firmy kurierskiej lub własnego transportu Sprzedawcy obejmuje dostarczenie zamówionego Towaru pod wskazany adres bez Wniesienia. Usługa Wniesienia Towaru jest dodatkowo płatna i nie jest wliczona w standardową cenę dostawy.
-
Usługa wniesienia przesyłki jest usługą dodatkowo płatną.
1) Odbiorca ma obowiązek przebywać pod adresem wskazanym w zleceniu przewozowym w dniu doręczenia, tak aby móc odebrać przesyłkę osobiście oraz zapewnić możliwość wykonania usług dodatkowych, w tym wniesienia przesyłki.
2) Wniesienie przesyłki realizowane jest w zależności od rodzaju budynku:
a) Obiekty wyposażone w windę – dostarczenie przesyłki odbywa się na dowolne piętro, pod warunkiem, że winda umożliwia transport towarów, tj. posiada odpowiednią nośność oraz wymiary.
b) Obiekty pozbawione windy – w sytuacji braku windy, przesyłka może zostać wniesiona nie wyżej niż na czwarte (IV) piętro.
3) W przypadku gdy masa lub rozmiar przesyłki, a także warunki w miejscu dostawy – takie jak zbyt wąskie lub nieprzygotowane ciągi komunikacyjne – uniemożliwiają bezpieczne wykonanie usługi, wykonawca ma prawo odmówić jej realizacji w całości bądź w części.
4) Odbiorca zobowiązany jest zapewnić odpowiednie warunki do wykonania usługi wniesienia, w szczególności przygotować pomieszczenia oraz udrożnić drogi dojścia, tak aby umożliwić terminowe i bezpieczne dostarczenie przesyłki. -
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne oszacowanie przez Klienta wymiarów Towaru oraz brak możliwości jego dostarczenia lub Wniesienia do wskazanego miejsca przeznaczenia. Klient jest zobowiązany upewnić się przed złożeniem Zamówienia, że istnieje fizyczna możliwość Wniesienia Towaru.
- Sprzedawca oraz osoby realizujące usługę nie ponoszą odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia wynikające z braku zabezpieczenia pomieszczenia przez Klienta. Sprzedawca nie odpowiada za zabezpieczenie pomieszczeń, w których realizowane są ewentualne usługi. Obowiązek przygotowania i odpowiedniego zabezpieczenia pomieszczenia – w szczególności podłóg, ścian, mebli i innych elementów wyposażenia – spoczywa na Kliencie.
- W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, zamówiony Towar wraca do magazynu Sprzedawcy. Każda ponowna wysyłka Towaru możliwa jest po uiszczeniu przez Klienta opłaty za ponowną dostawę w wysokości:
1) 299 zł za meble oraz materace na płasko,
2) 59 zł za materace rolowane,
3) 21 zł za Gabaryt S wysyłany za pośrednictwem InPost Paczkomaty 24/7,
4) 27 zł za Gabaryt S i akcesoria większe niż Gabaryt S wysyłany za pośrednictwem firmy kurierskiej. - Jeżeli Kupujący nie odbierze przesyłki po raz drugi, wówczas naliczane są dodatkowe opłaty za magazynowanie w wysokości 99 zł za każde rozpoczęte 2 tygodnie.
- Dostawy, o których mowa w regulaminie, realizowane są wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku chęci Zamówienia dostawy poza granice RP, Klient proszony jest o wcześniejszy kontakt z Biurem Obsługi Klienta biuro@lozkoimaterac.pl w celu ustalenia indywidualnych warunków dostawy.
